§ 19
Wie viele neue Mitglieder sollten wir monatlich haben, um zu wachsen?
Antwort: Ein Fitnessstudio verliert jeden Monat einen Teil seiner Mitglieder (Fluktuationsquote oder «Churn»). Nur um stillzustehen, muss das Studio genauso viele neue Mitglieder werben, wie sich abmelden, und wenn es wachsen soll, muss es mehr anwerben. Der Rechner findet die Anwerbungsrate pro Monat, die durchschnittliche Mitgliedschaftsdauer und den Wert eines Mitglieds in den Gebühren über die gesamte Mitgliedschaftsdauer. Verwende die eigenen Zahlen des Studios aus dem Mitgliedschaftssystem.
Udmeldelser = medlemmer × afgang% ÷ 100
Hvervebehov = udmeldelser + ønsket nettovækst (rundet op)
Gennemsnitlig medlemstid = 1 ÷ afgang (4 % pr. måned = 25 måneder)
Kontingent over medlemstiden = månedligt kontingent × medlemstid
| Symbol | Bedeutung | Einheit |
|---|---|---|
| medlemmer | Aktive Mitglieder jetzt | medlemmer |
| afgang_pct | Abgänge pro Monat (Churn) | % |
| maal_vaekst | Gewünschte Netto-Wachstum pro Monat | medlemmer |
| kontingent | Durchschnittliche Quote pro Monat | kr |
| = | Neue Mitglieder, die pro Monat geworben werden müssen | medlemmer |
| = | Abmeldungen pro Monat | medlemmer |
| = | Durchschnittliche Mitgliedschaftsdauer | måneder |
| = | Kontingent über die Mitgliedschaftsdauer pro Mitglied | kr |
| = | Kontingent, das mit Abmeldungen im Monat wegfällt | kr/md |
Gilt nicht, wenn
Die eigenen Standardwerte des Rechners sind eingesetzt. Die Zahlen sind mit genau der Formel berechnet, die das Werkzeug verwendet.
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Når du er med til at lægge budget for centret, skal du vide, hvor mange nye medlemmer der skal til hver måned. Afgangen spiser medlemmer hver måned, også når centret går godt. Beregneren viser hvervebehovet og hvad et medlem er værd over hele medlemstiden.
Centret har 1.200 aktive medlemmer, en afgang på 4 % om måneden og et kontingent på 299 kr. Bestyrelsen vil vokse med 10 medlemmer om måneden.
Es bedeutet: Centret skal hverve 58 Mitglieder om måneden, fordi 48 Mitglieder melder sig ud. Et medlem bliver i snit 25 Monate og er 7.475 kr værd i kontingent.
Centret indfører opfølgningssamtaler efter 4 og 12 uger og får afgangen ned på 3 %. Resten er det samme.
Es bedeutet: Nu skal der kun hverves 46 Mitglieder om måneden. Et medlem bliver i snit 33,3 Monate og er 9.967 kr værd. Fastholdelse er ofte billigere end hvervning.
Et lille center med 350 medlemmer har 6 % afgang om sommeren og accepterer et fald på 5 medlemmer om måneden. Kontingentet er 249 kr.
Es bedeutet: Centret skal stadig hverve 16 Mitglieder om måneden. Udmeldelserne koster 5.229 kr/md i mistet kontingent.
Medlemstid i måneder = 100 ÷ afgangsprocent pr. måned.
Hvervning minus udmeldelser skal give den ønskede nettovækst.