§ 04
Hvor mange værelser bør jeg acceptere at booke ud over kapaciteten, når jeg kender no-show-raten?
Antwort: Fordi en fast andel af bookingerne historisk aldrig dukker op (no-show), sælger mange hoteller bevidst flere værelser end den fysiske kapacitet for at ramme fuld belægning. Beregneren tager hotellets kapacitet og den historiske no-show-rate og viser, hvor mange bookinger man bør acceptere, og hvor stor overbooking-bufferen bliver. Den erstatter ikke hotellets egen overbookingpolitik, som også skal veje konsekvensen af at måtte afvise en ankommet gæst (walk-cost).
Ønsket antal fremmødte = kapacitet. Hvis en andel p af bookingerne udebliver, skal man booke N = kapacitet / (1 − p) for at forvente fuld belægning.
Overbooking-buffer = N − kapacitet = kapacitet × p / (1 − p).
Eksempel: 80 værelser, no-show-rate 6 % ⇒ N ≈ 85 bookinger, buffer ≈ 5 værelser (6,4 % af kapaciteten).
| Symbol | Bedeutung | Einheit |
|---|---|---|
| kapacitet | Antal værelser (kapacitet) | værelser |
| no_show_pct | Historisk no-show-rate | % |
| = | Anbefalet antal bookede værelser (N) | værelser |
| = | Overbooking-buffer (udover kapacitet) | værelser |
| = | Buffer i procent af kapaciteten | % |
Gilt nicht, wenn
Die eigenen Standardwerte des Rechners sind eingesetzt. Die Zahlen sind mit genau der Formel berechnet, die das Werkzeug verwendet.
Sat ind
Geber
Nur für Mitglieder
Lege einen kostenlosen Zugang an, um alle Artikel, Rechner, Vorlagen und das Sortiment freizuschalten — und Zugriff auf Quizze und Klassen zu erhalten. Es dauert unter einer Minute: Name, E-Mail und ein Passwort. Keine Zahlungskarte.
Willst du zuerst etwas ausprobieren? Sieh, was du ohne Konto nutzen kannst — der Junior-Bereich, das Lexikon, die Videos und mehr.
Hver aften er der bookede gæster, der aldrig dukker op. Beregneren viser, hvor mange værelser hotellet kan sælge ud over kapaciteten for alligevel at ende med fuldt hus, ud fra den no-show-rate, I har målt.
Hotellet har 120 værelser. På tirsdage er no-show-raten 4 %.
Es bedeutet: Hotellet kan tage imod 125 Zimmer. Det er en buffer på 5 Zimmer, eller 4,2 % af kapaciteten.
Et lufthavnshotel med 200 værelser har 9 % no-show, fordi fly bliver aflyst.
Es bedeutet: Overslaget er 220 Zimmer, altså en buffer på 20 Zimmer. Med så stor en buffer skal I have en aftale med et nabohotel, hvis alle kommer.
Ved lav no-show er bufferen lidt mere end raten. 5 % no-show giver ca. 5,3 % buffer.
Gang bookingerne med (1 − no-show-raten). Det skal give kapaciteten.