Ausrüstung, Technologie und Berichtswesen im Sicherheitsgewerbe

Die Ausrüstung der Wache hat sich von der Laterne des Nachtwächters zu moderner Sicherheitstechnik entwickelt. Aber egal wie fortschrittlich die Technik wird, sie ist ein Hilfsmittel für die Kernaufgabe der Wache: beobachten und melden. Hier ist die Ausrüstung, mit der du typischerweise arbeitest.

Auch in einer modernen Welt ist die einfache Ausrüstung weiterhin zentral: eine gute Lampe für Runden im Dunkeln, ein Funkgerät oder Telefon zur Kommunikation, Schlüssel und Zugangskarten und oft eine Uniform, die signalisiert, dass hier eine Wache ist. Die Sichtbarkeit ist ein Teil der Ausrüstung — die Uniform beugt schon für sich genommen vor.

Viele Arbeitsplätze haben eine Zutrittskontrolle — Karten, Codes oder andere Systeme, die steuern, wer wohin hineinkommt. Die Sicherheitskraft bedient und überwacht diese Systeme oft und reagiert auf Alarme. Ein Alarm kann Einbruch, Feuer, ein technischer Fehler oder ein Fehlalarm sein, und die Aufgabe der Sicherheitskraft ist es, nach Vorschrift zu beurteilen und zu reagieren: prüfen, melden und die richtige Hilfe rufen.

Die Videoüberwachung ist ein wichtiges Werkzeug, aber sie ist von Regeln umgeben. Die Überwachung von Orten, an denen sich die Öffentlichkeit bewegt, unterliegt einer Gesetzgebung, die unter anderem eine deutliche Beschilderung darüber verlangt, dass überwacht wird, und Anforderungen daran stellt, wie Aufnahmen aufbewahrt und verwendet werden. Als Wachperson musst du die Regeln für den Ort kennen, an dem du arbeitest — Überwachung ist nichts, was man einfach aufstellen und frei nutzen darf.

Die Wache muss die Brandschutzausrüstung des Objekts kennen — Feuerlöscher, Löschdecken, Alarme und Fluchtwege — und im Brandfall handeln können: alarmieren, evakuieren und Löschgeräte einsetzen, wenn es vertretbar ist. Viele Wachen haben auch Erste-Hilfe-Ausrüstung und Kenntnisse über den Defibrillator. Die Ausrüstung und die Verfahren des Objekts zu kennen, ist entscheidend, denn bei einem Alarm ist keine Zeit zum Suchen.

Trotz aller Technik ist ein guter Bericht immer noch eines der wichtigsten Werkzeuge im Wachdienst. Ein Bericht muss sachlich, präzise und für andere brauchbar sein: was geschah, wo, wann, wer war beteiligt, und was hast du getan? Er darf keine Vermutungen oder gefärbten Wertungen enthalten. Ein klarer Bericht kann ein entscheidender Beweis sein, und ein schlampiger Bericht kann einen Vorfall wertlos für die Nachverfolgung machen.

• 01Sachlich: nur das, was du tatsächlich beobachtet hast
• 02Präzise: was, wo, wann, wer
• 03Sachlich: kein Raten und keine Gefühle
• 04Brauchbar: damit andere danach handeln können

“Die fortschrittlichste Technologie im Wachdienst ist immer noch eine wache Wache und ein klarer Bericht — alles andere sind Hilfsmittel genau dafür.”