Servicegrad og leveringsevne
Hvor stor en andel af ordrerne leverer I komplet og til tiden?
Servicegraden (også kaldet leveringsevne eller DIFOT — Delivery In Full, On Time) er et af lagerets vigtigste nøgletal: andelen af ordrer, der leveres komplet og til aftalt tid. Den beregnes som antal opfyldte ordrer divideret med samlede ordrer gange 100. Du bestemmer selv opgørelsen — pr. ordre, pr. ordrelinje eller pr. kolli — bare du bruger samme enhed i både tæller og nævner. Beregneren udfører kun procentregningen på jeres egne tal.
Formel
servicegrad (%) = ordrer leveret komplet og til tiden ÷ ordrer i alt × 100
fejlandel (%) = 100 − servicegrad
Eksempel: 460 ÷ 500 × 100 = 92,0 % — 40 ordrer fejlede eller kom for sent
Hvad der er en 'god' servicegrad, afhænger af branche og kundeaftaler — der findes ikke ét facit. Målingen er kun så god som registreringen: aftal præcist, hvornår en ordre tæller som 'til tiden'.
Vejledende
Resultatet er vejledende og et hjælpeværktøj til overslag og læring. Det erstatter ikke projektering, gældende normer og lovgivning eller en autoriseret fagpersons konkrete vurdering. Kontrollér altid mod kilden (Procentregning (DIFOT/leveringsevne)) og de faktiske forhold på opgaven. Se kilder & forbehold.
Næste skridt
Lagerets omsætningshastighed og lagerdage
Hvor mange gange omsættes lageret om året — og hvor længe ligger en vare i snit?
Bruttovægt af en pakket palle
Læg kolli, godsvægt og palleegenvægt sammen — og hold dig under pallens lasteevne
Lagerets fyldningsgrad (pladsudnyttelse)
Hvor stor en andel af pallepladserne er i brug — og hvor mange er ledige?
Plukketid og dagskapacitet
Omregn din egen målte plukhastighed til tid pr. ordre og ordrer pr. dag
Genbestillingspunkt og sikkerhedslager
Hvornår skal du bestille nyt, så du hverken løber tør eller fylder lageret op unødigt?
Optimal ordrestørrelse (Wilsons formel)
Hvor meget skal du bestille ad gangen, når ordreomkostninger og lageromkostninger trækker hver sin vej?
Volumenvægt og fragtpligtig vægt
Betaler du for kiloene eller for pladsen? Find den vægt, fragten afregnes efter
Lastmeter (ldm) og betalbar vægt
Hvor meget trailerplads optager godset — og hvad omregnes det til i kg?
Truckens anslåede kapacitet ved ændret lastcenter
Mærkekapaciteten gælder ved 500 mm lastcenter — hvad sker der, når lasten stikker længere frem?
Kolli pr. palle (pallestabling)
Hvor mange ens kasser kan der ligge pr. lag og i alt på en europalle inden for maksimal højde?
Strækfilm-forbrug pr. palle og pr. rulle
Hvor mange meter film bruger du pr. palle — og hvor mange paller kan én rulle wrappe?
Nyttelast og antal paller på vogntoget
Er det vægten eller pallepladserne, der begrænser læsset?
Lagerrente og kapitalbinding
Hvad koster det egentlig at have varerne liggende på hylden?
Restholdbarhed ved modtagelse (FEFO)
Opfylder varen kundens krav til restholdbarhed — og hvor mange dages margin er der?
Læsse-/lossetid ved rampen
Hvor lang tid tager det at tømme eller fylde traileren — og hvor mange biler når porten på en dag?