§ 16
Hvordan gik dagen målt på gennemsnitskøb, konvertering og omsætning pr. time?
Svar: Ved dagens afslutning kan du læse butikkens vigtigste nøgletal ud af kassesystemet og kundetælleren: omsætningen, antal bonner (kunder der købte), antal besøgende og antal solgte varer. Beregneren regner dem om til de tal, butikschefen følger op på: gennemsnitskøb, konverteringsrate, varer pr. kunde og omsætning pr. arbejdstime. Brug dem til at se, om I mangler kunder, mangler mersalg eller er for mange eller for få på gulvet.
Gennemsnitskøb = omsætning ÷ antal bonner
Konverteringsrate = bonner ÷ besøgende × 100
Varer pr. kunde = solgte varer ÷ bonner
Omsætning pr. arbejdstime = omsætning ÷ bemandingstimer
Omsætning = besøgende × konvertering × gennemsnitskøb, så de tre tal er de tre håndtag i salgsarbejdet
| Symbol | Betydning | Enhed |
|---|---|---|
| omsaetning | Dagens omsætning (inkl. moms) | kr |
| bonner | Antal bonner (kunder der købte) | stk |
| besoegende | Besøgende ifølge kundetælleren | personer |
| varer | Antal solgte varer | stk |
| timer | Bemandingstimer på dagen | timer |
| = | Gennemsnitskøb pr. kunde | kr |
| = | Konverteringsrate | % |
| = | Varer pr. kunde | stk |
| = | Omsætning pr. arbejdstime | kr |
| = | Betjente kunder pr. arbejdstime | kunder |
Gælder ikke når
Beregnerens egne standardværdier sat ind. Tallene er regnet med præcis den formel værktøjet bruger.
Sat ind
Giver
Kun for medlemmer
Opret en gratis bruger for at låse op for alle artikler, beregnere, skabeloner og sortiment — og få adgang til quizzer og klasser. Det tager under et minut: navn, email og en adgangskode. Intet betalingskort.
Vil du prøve noget først? Se hvad du kan bruge uden konto — junior-zonen, leksikonet, videoerne og mere.
Når dagen er slut, ser butikschefen på nøgletallene. Omsætningen er besøgende gange konverteringsrate gange gennemsnitskøb, så de tre tal viser, hvor der kan sættes ind: flere kunder i butikken, flere der køber, eller større køb pr. kunde. Omsætning pr. arbejdstime viser, om bemandingen passede til dagen.
Lørdag var omsætningen 48.000 kr på 320 bonner og 720 varer. Kundetælleren viste 1.100 besøgende, og der var 64 timer på vagtplanen.
Det betyder: Gennemsnitskøbet var 150 kr, og konverteringsraten 29,1 %. Hver kunde købte 2,25 stk, og hver arbejdstime gav 750 kr.
Tirsdag var omsætningen 21.500 kr på 190 bonner og 330 varer. Der var 520 besøgende og 40 timer på vagtplanen.
Det betyder: Konverteringen var 36,5 %, men omsætningen pr. arbejdstime var kun 538 kr, og der var 4,8 kunder. Der kan spares timer på tirsdage.
Efter en uge med fokus på mersalg havde butikken 45.000 kr i omsætning på 260 bonner, 720 varer, 1.050 besøgende og 60 timer.
Det betyder: Varer pr. kunde steg til 2,77 stk, og gennemsnitskøbet til 173,08 kr, selv om konverteringen var 24,8 %.
1 procentpoint højere konvertering ved 1.000 besøgende og et gennemsnitskøb på 150 kr giver 1.500 kr mere om dagen.
Besøgende × konverteringsrate × gennemsnitskøb skal give omsætningen.