§Studieguide til detailhandel
Denne side samler de vigtigste begreber i detailhandelsuddannelsen. Brug den som opslag på tværs af specialerne.
Centrale begreber
- 01Mersalg: at tilbyde en relevant ekstra vare som hjælp til kunden.
- 02Reklamationsret: lovbestemt ret ved mangelfulde varer.
- 03Returret: butikkens ofte frivillige tilbud om at tage varen retur.
- 04Svind: varer der forsvinder ved tyveri, fejl eller spild.
- 05Vareeksponering: hvordan varer stilles op for at sælge.
- 06Lagerstyring: at have det rette antal varer hjemme.
De seks specialer
- 01Salgsassistent — bred butiksgeneralist.
- 02Digital handel — webshop og onlinesalg.
- 03Convenience — hurtig service i højt tempo.
- 04Blomsterdekoratør — buketter og dekorationer.
- 05Dekoratør / visuel merchandiser — butiksoplevelse og udstillinger.
Tjek dig selv
- 01Kan du forklare forskellen på reklamationsret og returret?
- 02Kan du beskrive trinene i en reklamation?
- 03Ved du, hvorfor vareplacering påvirker salget?
- 04Kan du nævne alle seks specialer?