Et godt møde begynder, før kunden træder ind ad døren. Gå denne liste igennem, så du kender kunden og har et oplæg klar.
§Før mødet
- 01Læs kundens engagement og seneste notater
- 02Kend formålet med mødet — hvad vil kunden opnå?
- 03Hav relevante tal og produkter klar
- 04Lav et forslag, du kan tage udgangspunkt i
- 05Tjek at dokumentation er modtaget og fyldestgørende
§Under mødet
- 01Spørg ind til kundens samlede situation, ikke kun det aktuelle behov
- 02Forklar fordele, ulemper og omkostninger ærligt
- 03Tjek at kunden har forstået — bed ham gentage det vigtige
- 04Skriv aftaler ned med det samme