Skabelon: ISBAR – struktureret overlevering ved vagtskifte
Identifikation, situation, baggrund, analyse og råd
Dårlig kommunikation ved overlevering er en af de hyppigste årsager til fejl i sundhedsvæsenet. ISBAR er den danske udgave af en international kommunikationsmodel, som Dansk Selskab for Patientsikkerhed har udbredt til brug ved vagtskifte, sektorovergange og andre overleveringer.
§Sådan bruger du ISBAR
- 01Identifikation – hvem er du, og hvem taler du om?
- 02Situation – hvad er problemet eller status lige nu, kort og konkret?
- 03Baggrund – relevant baggrund: diagnoser, aftaler, hvad plejen har gået ud på.
- 04Analyse – din faglige vurdering: hvad tror du der sker?
- 05Råd/anbefaling – hvad foreslår du skal ske nu, eller hvad har du brug for fra modtageren?
§Eksempel i praksis
'Identifikation: Det er [navn], social- og sundhedsassistent på afdeling X, og jeg ringer om [borgerens navn]. Situation: Borgeren har fået det dårligere de sidste to timer og virker mere sløv. Baggrund: Borgeren har kendt hjertesvigt og har normalt ikke dette niveau af sløvhed. Analyse: Jeg er bekymret for, at det kan hænge sammen med væskeophobning. Råd: Jeg vil gerne have en vurdering nu.'
§Ved skriftlig overlevering
- 01Skriv det samme, som du ville sige mundtligt efter ISBAR-strukturen.
- 02Undgå forkortelser, som kun du selv forstår.
- 03Notér tidspunkt for observation og for videregivelse.