Praktisk hjælp efter serviceloven – rengøring, tøjvask og indkøb
Den del af faget, der sjældent får overskrifter, men fylder meget i hverdagen
Personlig pleje får ofte mest opmærksomhed, når man taler om social- og sundhedshjælperens fag. Men en stor del af hverdagen handler om praktisk hjælp: rengøring, tøjvask og indkøb, der gør, at borgeren kan blive boende trygt i eget hjem. Denne del af opgaven er lige så lovreguleret som plejen.
§Hvad siger §83?
Servicelovens §83 forpligter kommunen til at tilbyde personlig hjælp og pleje samt hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet til personer, der på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne ikke selv kan udføre disse opgaver. Praktisk hjælp er altså ikke en kommunal service, man kan bestille frit – det er en ret, der udløses af et konkret behov, som kommunen vurderer (kilde: danskelove.dk/serviceloven §83).
§Visitation og kvalitetsstandard
Det er ikke dig, der afgør, hvor meget praktisk hjælp en borger skal have. Det gør en visitator ud fra en konkret, individuel vurdering af borgerens behov. Hver kommune beskriver desuden serviceniveauet i en kvalitetsstandard, som fastlægger, hvad borgerne typisk kan forvente – for eksempel hvor ofte der gøres rent, eller hvordan en indkøbsordning fungerer. Disse standarder varierer fra kommune til kommune.
§Hvad dækker praktisk hjælp konkret?
- 01Rengøring af de rum i boligen, der bruges dagligt.
- 02Tøjvask, ofte i samarbejde med et vaskeri eller vaskemaskine i hjemmet.
- 03Hjælp til indkøb, for eksempel gennem en indkøbsordning eller ledsagelse.
- 04Hjælp til enkle praktiske opgaver, der understøtter en tryg hverdag i eget hjem.
§Praktisk hjælp og hjælp til selvhjælp hænger sammen
Ligesom med personlig pleje er tankegangen bag praktisk hjælp i dag i høj grad hjælp til selvhjælp: kan borgeren selv tørre af på bordet, mens du støvsuger? Kan borgeren være med til at sortere vasketøj eller pakke varer ud efter en indkøbstur? At inddrage borgeren i de praktiske opgaver, han eller hun kan magte, er en del af den samme rehabiliterende tankegang, du møder i personlig pleje – se også artiklen om hverdagsrehabilitering og §83a.
| Opgave | Eksempel i praksis |
|---|---|
| Rengøring | Støvsugning og gulvvask af de rum, borgeren bruger dagligt |
| Tøjvask | Vask, tørring og ophængning efter aftale med borgeren |
| Indkøb | Bestilling eller ledsaget indkøb via kommunens indkøbsordning |
Praktisk hjælp er sjældent det, borgeren husker dig for – men det er ofte det, der gør forskellen på, om hjemmet forbliver et trygt sted at bo. Kombinerer du opgaven med respekt for borgerens ønsker og evner, bliver selv rengøring og indkøb en del af den faglige omsorg, dit fag bygger på.