Et godt psykisk arbejdsmiljø — og hvad loven kræver

Når vi taler om arbejdsmiljø, tænker mange først på sikkerhedshjelme og tunge løft. Men det psykiske arbejdsmiljø — den måde, arbejdet, samarbejdet og omgangstonen påvirker os på — er en mindst lige så vigtig del. I arbejdsmiljølovgivningen er det psykiske arbejdsmiljø ligestillet med det fysiske, og arbejdsgiveren har pligt til at forebygge belastninger, også de usynlige.

§Hvad er krænkende handlinger?

Krænkende handlinger er en samlebetegnelse for handlinger, hvor en eller flere personer groft eller flere gange udsætter andre for adfærd, der opleves som nedværdigende. Det dækker blandt andet mobning og seksuel chikane. Det afgørende er ikke, om handlingen var ment ondt, men hvordan den med rimelighed opleves af den, det går ud over.

Mobning og seksuel chikane

• 01Mobning: når nogen gentagne gange udsættes for ubehagelig eller nedværdigende behandling, de ikke kan forsvare sig imod
• 02Seksuel chikane: uønsket adfærd af seksuel karakter, der krænker en persons værdighed
• 03Det kan ske både ansigt til ansigt, skriftligt og digitalt
• 04Det kan komme fra kollegaer, ledere eller udefra — for eksempel kunder

§Arbejdspladsens pligter

Arbejdsgiveren skal forebygge, at krænkende handlinger overhovedet opstår, og gribe ind, hvis de sker. Det betyder blandt andet, at risikoen skal vurderes i APV'en, at der bør være klare retningslinjer for, hvordan man melder en hændelse, og at en henvendelse skal tages alvorligt og håndteres ordentligt. At feje det ind under gulvtæppet er ikke en mulighed — hverken menneskeligt eller juridisk.

§At håndtere en henvendelse

Hvis en kollega betror sig, eller du selv oplever noget, er det vigtigt at handle roligt og ordentligt. Lyt uden at bagatellisere, skriv ned hvad der er sket, og før sagen videre til en, der kan handle — typisk leder eller arbejdsmiljørepræsentant. En god proces beskytter både den, der er ramt, og sikrer en fair behandling for alle parter.

§Kollegaens rolle i en sund kultur

Det psykiske arbejdsmiljø skabes i høj grad af, hvordan kollegaer er sammen i hverdagen. En tone, hvor det er i orden at sige fra, hvor man taler pænt om hinanden, og hvor man ikke ser passivt til, når nogen overskrider en grænse, forebygger meget. Den, der bryder en ubehagelig stilhed med et venligt 'det synes jeg ikke er i orden', gør ofte en større forskel end nogen politik.

Et godt psykisk arbejdsmiljø er ikke fravær af travlhed eller uenighed. Det er en arbejdsplads, hvor mennesker behandles ordentligt, hvor belastninger tages alvorligt, og hvor man hjælper hinanden med at holde en anstændig omgangstone — også når det er presset.