Tilgængelighed
Handicapbevidstgørende uddannelse i praksis
Transport af bevægelseshæmmede passagerer kræver ro, viden og omsorg. Guiden fører dig igennem hele forløbet for en kørestolspassager: forberedelse, betjening af lift eller rampe, korrekt placering, 4-punkts fastspænding af kørestolen, passagersele og afstigning. Fastspænding og lift er en obligatorisk del af buschaufføruddannelsen (den handicapbevidstgørende uddannelse).
Spørg altid passageren, hvad de har brug for, og rør aldrig ved kørestolen uden at spørge. Mange kørestolsbrugere er vant til processen og kan guide dig. Antag ikke, hvad de kan og ikke kan — det er både sikrere og mere værdigt.
«Hvordan vil du gerne have hjælp?» er altid den rigtige åbning — ikke at gribe fat.
Stands bussen helt tæt ved perronen, aktivér havariblink og parkeringsbremse, og sænk bussen med kneeling hvis muligt, inden passageren nærmer sig. Kontrollér, at der er plads og sikkert underlag til lift eller rampe.
Kend forskellen: en manuel klaprampe er en skrå plade fra bussens gulv til fortovet — let og hurtig, men kræver en passende højdeforskel. En elektrisk lift sænker en platform helt til vejniveau og klarer enhver niveauforskel, men kræver mere plads og service. Følg producentens betjeningsvejledning for netop dit udstyr.
Se at rampe/lift er fri, ren og i orden, inden du aktiverer den — det skal helst allerede være tjekket ved afgangstjekket. En lift, der svigter ved stoppet, kan afskære passageren fra at komme med eller af.
Betjen lift eller rampe langsomt, hold øjenkontakt med passageren under hele forløbet, og kør kørestolen ind med god afstand til platformens kanter. Stress og fart er årsag til de fleste uheld i denne del.
Sæt kørestolen på det anviste kørestolsareal. Som udgangspunkt vendes den med ryggen mod kørselsretningen mod et rygstøttepanel i de pladser, der er designet til det — men følg altid bussens egen typegodkendelse/dokumentation, da nogle systemer foreskriver fremadvendt fastspænding.
Brug 4-punkts surringssystemet: to bælteklips fortil og to bagtil, altid fastgjort til kørestolens faste stel og aldrig på hjul, fodstøtter eller aftagelige dele. Stram alle fire, og kontrollér at hver clip er klikket helt i, inden bussen ruller.
Kørestolens egen sele er ikke tilstrækkelig. Læg en separat passagersele om passagerens krop med både hofte- og skulderdel; hofteselen skal ligge lavt over bækkenet, og skulderdelen må ikke ligge over halsen. Fastspændingssystemer testes dynamisk mod et frontalt sammenstød ved 48 km/t og ca. 20 g — derfor er både kørestol og krop nødt til at være sikret.
Kørestolens egen bremse og bælter erstatter aldrig 4-punkts surring plus passagersele.
Kontrollér at kørestolens bremse er aktiveret (særligt på elkørestole), at surringer og sele er stramme, og at ingen del af kørestolen spærrer gangen eller en nødudgang. Kør først, når alt sidder.
Ved afstigning: stands helt og aktivér havariblink, løsn passagersele og de fire surringer i omvendt rækkefølge, klargør lift/rampe og guide passageren roligt ned. Vent til passageren står sikkert på fortov/perron, inden liften trækkes ind og døren lukkes.
Hold en rolig, tydelig kommunikation gennem hele forløbet, også når køreplanen presser. Dokumentér og anmeld straks enhver fejl på lift, rampe eller surringsudstyr til vognmanden, så udstyret er i orden til næste passager.
Bygget efter BEK 407/2018 (erhvervsuddannelsen til buschauffør i kollektiv trafik), Færdselsstyrelsens handicapbevidstgørende uddannelse, DS/ISO 10542 (fastspændings- og passagersikringssystemer) og Institut for Menneskerettigheder «Busser for alle».