Reklamationer på et lager
Kundeservice har 120 åbne reklamationer, og teamet lukker 30 om dagen. Ledelsen vil have dem lukket på to dage.
- Praca w toku teraz (WIP)
- 120 szt
- Gotowych na dzień roboczy (przepływność)
- 30 stk/dag
- Godziny pracy na dzień
- 7,4 godziny
- Cel czasu przebiegu
- 2 dni
To znaczy: En reklamation venter i gennemsnit 4 dni. For at nå to dage må der højst stå 60 szt åbne, altså 60 szt mindre end nu.