INSTA 800 — wspólny standard jakości czyszczenia

Kiedy jest czysto? To pytanie dało przedtem tyle samo odpowiedzi, ile było osób w pomieszczeniu. DS/INSTA 800 to wspólny standard nordyjski, który czyni jakość czyszczenia obiektywną i mierzalną, dzięki czemu klient i dostawca czyszczenia mówią tym samym językiem. Standard nie opisuje, jak często lub w jaki sposób czyszczysz — tylko jaki wynik powinien być obecny, gdy przeprowadzana jest kontrola. Jest zorientowany na wynik, a nie na metodę.

INSTA 800 ustala system do uzgadniania, pomiaru i dokumentowania jakości czyszczenia. Mówi coś o tym, ile zanieczyszczenia może pozostać na powierzchni w momencie kontroli — nie jakie środki, maszyny lub częstotliwości powinieneś używać, aby tam dotrzeć. To nadal Twój zawodowy wybór metody, który określa, jak osiągnąć poziom. Standard czyni rezultat tym, co jest oceniane.

Pomieszczenie jest podzielone na cztery grupy obiektów, aby ocena była systematyczna i obejmowała całe pomieszczenie — nie tylko to, co oko najpierw dostrzega. Każda grupa oceniana jest osobno, dzięki czemu piękna podłoga nie może ukryć zapylonych wysokich powierzchni.

To, co ocenia się na powierzchniach, to zanieczyszczenia: widoczny brud, który można usunąć czyszczeniem. Norma rozróżnia rodzaje zanieczyszczeń, dzięki czemu oceniasz właściwe miejsce. Luźny brud, taki jak pył, piasek, włosy i odpady, osadza się na powierzchni, podczas gdy trwałe zanieczyszczenia, takie jak plamy, osad i powłoki, wymagają więcej do usunięcia. Zwykle oceniasz ogólny stan powierzchni, a jednocześnie miejsca, w których brud się gromadzi — krawędzie, kąty i połączenia.

• 01Luźny brud: kurz, piasek, kluchy, włosy i śmieci leżące na powierzchni
• 02Zaciśnięty brud: plamy, osad, powłoki i zaciśnięty brud
• 03Miejsca, które są szczególnie oceniane: krawędzie, rogi, szczeliny, połączenia i pod meblami

Standard pracuje z poziomami jakości od najniższego do najwyższego — w praktyce wymienia się pięć używanych poziomów, gdzie najniższy pozwala na największą ilość pozostałej nieczystości, a najwyższy wymaga, aby powierzchnie były praktycznie wolne od widocznego brudu. Poziom jest uzgadniany dla każdego typu pomieszczeń w zależności od tego, do czego służy pomieszczenie: sala operacyjna i magazyn mają zupełnie różne potrzeby. Kontrola określa, czy osiągnięty jest uzgodniony poziom — nie czy subiektywnie "wygląda na pięknę".

Kontrola to wizualna ocena losowo wybranych pomieszczeń. Patrzy się na grupy obiektów każdą osobno w normalnym oświetleniu i patrzy się zarówno na ogólną płaszczyznę, jak i na izolowane miejsca, gdzie gromadzi się brud. Wynik porównuje się z uzgodnionym poziomem, a pomieszczenie zostaje zaakceptowane lub nie. Ważny punkt: kontrola mówi coś o jakości dokładnie w momencie kontroli — nie o całym okresie. Dlatego ważne jest, aby jakość była utrzymywana spójnie za każdym razem, nie tylko gdy przychodzi kontrola.

Gdy znasz standard, wiesz, co jest mierzone i możesz ukierunkować swoją samokontrołę: przejdź wszystkie cztery grupy obiektów, a nie tylko podłogę, i sprawdź eksponowane miejsca — krawędzie, kąty i wysoko osadzone kurz, który jest często pomijany. Jeśli rozumiesz różnicę między suchym a przylegającym brudnością, wybierasz również właściwy wysiłek: luźny jest łatwo usuwany, podczas gdy przylegający wymaga czasu działania i mechaniki.

“Z normą jakości »czysty« nie jest już opinią, ale czymś, co można zmierzyć, uzgodnić i udokumentować.”

— Zasada DS/INSTA 800