Higiena, bezpieczeństwo i prawa pacjenta

Pracujesz blisko ludzi, często ludzi, którzy są chorzy lub podatni. To stawia wymagania na to, jak ich chroniś przed zakażeniami, jak obsługujesz ich informacje, i jak ich traktujesz z szacunkiem. Te wymagania nie są biurokracją – są tym, co czyni służbę zdrowia bezpieczną i godną zaufania.

Najważniejsze pojedyncze działanie przeciwko zakażeniom to prawidłowa higiena rąk. Dezynfekujesz lub myjesz ręce przed i po kontakcie z pacjentem i po dotkniętego sprzętu i powierzchni. Czyste ręce chronią zarówno pacjenta, jak i ciebie – oraz następnych pacjentów, których spotykasz. Brzmi prosto, ale właśnie dlatego, że jest to tak ważne i tak częste, że musi być w twoim DNA.

Elektrody, czujniki, ustniki i powierzchnie, które były w kontakcie z pacjentem, muszą być czyszczone lub wymieniane zgodnie z wytycznymi, zanim przyjdzie kolejny pacjent. Sprzęt jednorazowy jest prawidłowo utylizowany, a sprzęt wielokrotnego użytku jest czyszczony w przepisany sposób. W ten sposób unikasz przenoszenia zakażenia od jednego pacjenta do drugiego. Powinieneś znać specyficzne instrukcje swojego oddziału dla każdego urządzenia.

• 01Pracuj higienę rąk przed i po każdym kontakcie z pacjentem.
• 02Używaj sprzętu jednorazowego, gdzie jest przepisane, i prawidłowo go utylizuj
• 03Czyść wielokrotnego użytku sprzęt i powierzchnie zgodnie z wytycznymi oddziału
• 04Ochrona siebie i pacjenta za pomocą wymaganego sprzętu ochrony osobistej.

Wszystko, co ci powiedziano o pacjencie, jest poufne. Masz obowiązek dochowania tajemnicy i traktujesz informacje pacjenta zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych osobowych. To oznacza, że widzisz tylko informacje potrzebne do zadania, nie rozmawiasz o pacjentach, gdzie inni mogą to usłyszeć, i nie dzielisz informacji z osobami nieupoważnionymi. Zaufanie, że to, co się mówi w systemie opieki zdrowotnej, pozostaje między nami, jest jedną z najważniejszych rzeczy, którą pomagasz chronić.

Pacjent musi zrozumieć i zaakceptować to, co się będzie dziać. Wyjaśniasz badanie, a pacjent ma prawo się nie zgodzić. Szanujesz skromność — przykrywaj i odgradzaj w razie potrzeby — i traktujesz każdego człowieka z godnością, niezależnie od wieku, pochodzenia lub stanu. Sposób, w jaki podejdziesz do wrażliwego pacjenta, będą pamiętać długo po tym, jak zapomnią o procedurze.

Bezpieczeństwo działa w obie strony. Powinieneś też dbać o siebie: nosić urządzenia ochronne, prawidłowo podnosić i przenosić, aby oszczędzić grzbiet, i znać zasady sprzętu elektrycznego w środowisku pacjenta. Dobre środowisko pracy to nie tylko przyjemne — to właśnie to, co pozwala ci zostać w zawodzie długo i zapewnić opiekę na najwyższym poziomie.

Nawet przy dobrych procedurach zdarzają się błędy i wypadki. Opieka zdrowotna uczy się na tym, co pójdzie nie tak, zamiast szukać winnych. Powinieneś znać procedury swojego oddziału do zgłaszania niezamierzonych zdarzeń i działania, jeśli pacjentowi robi się źle. Powiedzenie »nie«, krzyknięcie i poproszenie o pomoc nie jest porażką — to odpowiedzialna profesja.

“Higiena, poufność i szacunek nie są dodatkowymi zadaniami oprócz zawodu — są właściwą przyczyną, dla której ludzie odważają się położyć na twoim łóżku.”