Przejdź do treści
Discebo.dk

§ 13

Wskaźniki sklepu internetowego

Hvad er min konverteringsrate, gennemsnitlige ordreværdi og omsætning pr. besøgende?

Odpowiedź: Til digital handel-specialet: webshoppens tre grundnøgletal er konverteringsrate (ordrer i procent af besøg), gennemsnitlig ordreværdi (AOV) og omsætning pr. besøgende. Indtast periodens besøg, ordrer og omsætning, så beregnes alle tre. Internationalt ligger konverteringsraten typisk omkring 1-3 % — brug tallene til at følge udviklingen fra måned til måned frem for at jagte et enkelt facit.

Wzór

Konverteringsrate = ordrer / besøg × 100

AOV (gennemsnitlig ordreværdi) = omsætning / ordrer

Omsætning pr. besøgende = omsætning / besøg = konverteringsrate × AOV

Benchmark: internationale webshops konverterer typisk 1-3 % (bl.a. dokumenteret i Baymard Institutes checkout-studier); Dansk Erhvervs E-handelsanalysen følger danskernes e-handel.

Symbole i jednostki we wzorze
SymbolZnaczenieJednostka
besoegBesøg (sessioner) i periodenbesøg
ordrerGennemførte ordrerordrer
omsaetningOmsætning i periodenkr
=Wskaźnik konwersji%
=Gennemsnitlig ordreværdi (AOV)kr
=Omsætning pr. besøgendekr

Ważność i źródło

Źródło
E-handels-nøgletal (Dansk Erhverv E-handelsanalysen / Baymard Institute)

Nie dotyczy, gdy

  • Sammenlign kun med din egen branche og din egen historik — konverteringsraten afhænger stærkt af varetype, prisleje og trafikkilde.

Przykład obliczeniowy

Wstawiono domyślne wartości kalkulatora. Liczby obliczono dokładnie tym wzorem, którego używa narzędzie.

Wstawiono

  • Besøg (sessioner) i perioden10 000 besøg
  • Gennemførte ordrer150 ordrer
  • Omsætning i perioden90 000 kr

Dawca

  • Wskaźnik konwersji1,50 %
  • Gennemsnitlig ordreværdi (AOV)600,00 kr
  • Omsætning pr. besøgende9,00 kr

Tylko dla członków

Sam kalkulator jest zablokowane

Utwórz bezpłatne konto, aby odblokować wszystkie artykuły, kalkulatory, szablony i asortyment — i uzyskać dostęp do quizów i klas. Zajmuje to poniżej minuty: imię, email i hasło. Żadna karta kredytowa.

Utwórz darmowe konto →Zaloguj się

Chcesz najpierw czegoś spróbować? Zobacz, czego możesz używać bez konta — strefa junior, leksykon, filmy i więcej.

Sådan bruger du den

I digital handel følger I webshoppens nøgletal hver uge eller måned. Konverteringsraten viser hvor mange besøg der bliver til ordrer, ordreværdien hvor meget hver kunde køber, og omsætning pr. besøg hvad en besøgende er værd. Det sidste tal er nyttigt, når der skal købes annoncer.

Krok za krokiem

  1. Hent besøg (sessioner), ordrer og omsætning for samme periode fra webshoppens statistik.
  2. Del ordrer med besøg og gang med 100. Det er konverteringsraten.
  3. Del omsætningen med ordrer. Det er den gennemsnitlige ordreværdi.
  4. Del omsætningen med besøg. Det er omsætning pr. besøg.

Typowe błędy

  • At sammenligne med tal fra en anden branche. En webshop med møbler konverterer lavere end en med dagligvarer.
  • At blande besøg og unikke besøgende. Brug samme mål hver gang.
  • At regne returneringer med i omsætningen. Træk dem fra, når I vurderer resultatet.

Przykłady z codzienności

Måned i en webshop med tøj

Webshoppen havde 10.000 besøg i september, 150 ordrer og en omsætning på 90.000 kr.

Besøg (sessioner) i perioden
10 000 wizyta
Gennemførte ordrer
150 zamówienia
Omsætning i perioden
90 000 kr

To znaczy: Konverteringsraten er 1,5 %, og ordreværdien er 600 kr. Hvert besøg er 9 kr værd, så en annonce der koster mere pr. klik, taber penge.

Black Friday-weekend

Over Black Friday-weekenden havde webshoppen 42.000 besøg, 1.470 ordrer og 642.000 kr i omsætning.

Besøg (sessioner) i perioden
42 000 wizyta
Gennemførte ordrer
1470 zamówienia
Omsætning i perioden
642 000 kr

To znaczy: Konverteringsraten steg til 3,5 %, men ordreværdien faldt til 436,73 kr, fordi kunderne købte nedsatte varer.

Reguła praktyczna

Omsætning pr. besøg = konverteringsrate × ordreværdi. 1,5 % × 600 kr = 9 kr.

Jak sprawdzić odpowiedź

Konverteringsraten skal næsten altid ligge mellem 0,5 og 5 % for en almindelig webshop.