§ 19

Odejścia członków i potrzeba werbowania

Ile nowych członków powinniśmy mieć miesięcznie, aby rosnąć?

Odpowiedź: Centrum fitness traci każdego miesiąca część członków (rotacja lub «churning»). Nawet aby pozostać w miejscu, centrum musi pozyskać tyle nowych, ile się wypisuje, a jeśli chce rosnąć, musi pozyskać więcej. Kalkulator znajduje zapotrzebowanie na pozyskanie na miesiąc, średni czas członkowstwa i jaką wartość ma członek w składkach przez całe członkowstwo. Używaj własnych liczb centrum z systemu członkostwa.

Wzór

Udmeldelser = medlemmer × afgang% ÷ 100

Hvervebehov = udmeldelser + ønsket nettovækst (rundet op)

Gennemsnitlig medlemstid = 1 ÷ afgang (4 % pr. måned = 25 måneder)

Kontingent over medlemstiden = månedligt kontingent × medlemstid

Symbole i jednostki we wzorze
Symbol	Znaczenie	Jednostka
medlemmer	Aktywni członkowie teraz	medlemmer
afgang_pct	Wylot na miesiąc (churn)	%
maal_vaekst	Pożądany wzrost netto na miesiąc	medlemmer
kontingent	Średni kontyngent na miesiąc	kr
=	Nowi członkowie do werbowania na miesiąc	medlemmer
=	Rezygnacje na miesiąc	medlemmer
=	Średni czas członkostwa	måneder
=	Kontyngent w ciągu czasu członkowstwa na członka	kr
=	Kontyngent, który spada wraz z rezygnacjami w miesiącu	kr/md

Ważność i źródło

Źródło: Cel kompetencji: codzienna operacja, ekonomia i budżety w centrum fitness · obliczanie zmian

Nie dotyczy, gdy

Oblicza przy tej samej stracie każdego miesiąca. W praktyce strata jest najwyższa w pierwszych miesiącach po zapisaniu się i w sezony, więc obserwuj liczbę miesiąc za miesiącem.

Przykład obliczeniowy

Wstawiono domyślne wartości kalkulatora. Liczby obliczono dokładnie tym wzorem, którego używa narzędzie.

Wstawiono

Aktywni członkowie teraz1200 medlemmer
Wylot na miesiąc (churn)4 %
Pożądany wzrost netto na miesiąc10 medlemmer
Średni kontyngent na miesiąc299 kr

Dawca

Nowi członkowie do werbowania na miesiąc58 medlemmer
Rezygnacje na miesiąc48 medlemmer
Średni czas członkostwa25,0 måneder
Kontyngent w ciągu czasu członkowstwa na członka7475 kr
Kontyngent, który spada wraz z rezygnacjami w miesiącu14 352 kr/md

Tylko dla członków

Sam kalkulator jest zablokowane

Utwórz bezpłatne konto, aby odblokować wszystkie artykuły, kalkulatory, szablony i asortyment — i uzyskać dostęp do quizów i klas. Zajmuje to poniżej minuty: imię, email i hasło. Żadna karta kredytowa.

Utwórz darmowe konto →Zaloguj się

Chcesz najpierw czegoś spróbować? Zobacz, czego możesz używać bez konta — strefa junior, leksykon, filmy i więcej.

Sådan bruger du den

Når du er med til at lægge budget for centret, skal du vide, hvor mange nye medlemmer der skal til hver måned. Afgangen spiser medlemmer hver måned, også når centret går godt. Beregneren viser hvervebehovet og hvad et medlem er værd over hele medlemstiden.

Krok za krokiem

Find antal aktive medlemmer og den gennemsnitlige afgang pr. måned i medlemssystemet.
Gang medlemmerne med afgangen. Det er månedens udmeldelser.
Læg den ønskede vækst til. Det er det antal, der skal hverves.
Del 100 med afgangsprocenten. Det er den gennemsnitlige medlemstid i måneder.
Gang medlemstiden med kontingentet for at se, hvad et nyt medlem er værd.

Typowe błędy

At regne afgangen pr. år som pr. måned. 4 % om måneden er næsten 40 % om året.
At glemme at afgangen er størst i de første måneder. Et medlem, der kommer igennem de første tre måneder, bliver ofte længe.
At tro at centret vokser, fordi der kommer mange nye. Se på nettotallet.

Przykłady z codzienności

Center med 1.200 medlemmer

Centret har 1.200 aktive medlemmer, en afgang på 4 % om måneden og et kontingent på 299 kr. Bestyrelsen vil vokse med 10 medlemmer om måneden.

Aktywni członkowie teraz: 1200 członkowie
Wylot na miesiąc (churn): 4 %
Pożądany wzrost netto na miesiąc: 10 członkowie
Średni kontyngent na miesiąc: 299 kr

To znaczy: Centret skal hverve 58 członkowie om måneden, fordi 48 członkowie melder sig ud. Et medlem bliver i snit 25 miesiące og er 7475 kr værd i kontingent.

Bedre fastholdelse

Centret indfører opfølgningssamtaler efter 4 og 12 uger og får afgangen ned på 3 %. Resten er det samme.

Aktywni członkowie teraz: 1200 członkowie
Wylot na miesiąc (churn): 3 %
Pożądany wzrost netto na miesiąc: 10 członkowie
Średni kontyngent na miesiąc: 299 kr

To znaczy: Nu skal der kun hverves 46 członkowie om måneden. Et medlem bliver i snit 33,3 miesiące og er 9967 kr værd. Fastholdelse er ofte billigere end hvervning.

Lille center i sommerpausen

Et lille center med 350 medlemmer har 6 % afgang om sommeren og accepterer et fald på 5 medlemmer om måneden. Kontingentet er 249 kr.

Aktywni członkowie teraz: 350 członkowie
Wylot na miesiąc (churn): 6 %
Pożądany wzrost netto na miesiąc: -5 członkowie
Średni kontyngent na miesiąc: 249 kr

To znaczy: Centret skal stadig hverve 16 członkowie om måneden. Udmeldelserne koster 5229 kr/md i mistet kontingent.

Reguła praktyczna

Medlemstid i måneder = 100 ÷ afgangsprocent pr. måned.

Jak sprawdzić odpowiedź

Hvervning minus udmeldelser skal give den ønskede nettovækst.