Transport pacjentów i praca blisko pacjentów

Chociaż wiele osób kojarzy zawód asystenta serwisu z czyszczeniem, specjalizacja obsługi szpitalnej obejmuje również inną i bardziej osobistą stronę: transport, przeniesienie i pozycjonowanie pacjentów oraz bycie obecnym w sytuacjach, gdy ludzie są chorzy, narażeni lub umierający. Cele kompetencji edukacyjnej opisują wprost, że powinieneś potrafić transportować, przenosić i pozycjonować pacjentów oraz wykazywać wzmożoną uwagę w codziennej pracy związanej z interakcją z pacjentami.

Bezpieczne przenoszenie pacjenta wymaga czegoś więcej niż samej siły fizycznej — wymaga techniki i właściwych narzędzi. Pozycjonowanie polega na umieszczeniu pacjenta w pozycji, która jest zarówno oszczędzająca dla ciała, jak i odpowiednia do sytuacji, np. po operacji. Nieprawidłowe przenoszenie może pogorszyć ból lub spowodować odleżyny, podczas gdy prawidłowa technika chroni zarówno pacjenta, jak i ciebie przed obrażeniami.

• 01Użyj dostępnych środków pomocniczych — ślizgi, plandeki do podnoszenia, pasy transportowe
• 02Nigdy nie podnoś sam, jeśli zadanie wymaga dwóch osób
• 03Wyjaśnij pacjentowi, co się ma stać, zanim to zrobisz
• 04Zwracaj uwagę na węże, kapki i inny sprzęt podczas przenoszenia lub przewozu pacjenta

Powinieneś móc wykonać usługę poprawnie zgodnie z wytycznymi etycznymi szpitala i pomagać stosownym grupom zawodowym. Oznacza to, że zachowujesz się spokojnie i z szacunkiem, niezależnie od tego, jak naciągnięta jest sytuacja, i znasz swoją rolę: jesteś częścią doświadczenia pacjenta w bezpieczeństwie na oddziale, mimo że sam nie leczysz.

Część usług szpitalnych to zadania praktyczne i praca zgodnie z obowiązującymi procedurami dotyczące pacjentów terminalnych, zmarłych i rodzin. To jedna z najtrudniejszych emocjonalnie rzeczy w zawodzie, a zatem istnieją ustalony procedury dotyczące sposób postępowania — istnieją, aby stworzyć godność dla zmarłego i poczucie bezpieczeństwa dla rodziny, i aby ty sam miał jasne ramy, w których działać.

Masz dostęp do poufnych informacji o pacjentach. Obowiązek poufności pracowników publicznych wynika między innymi z art. 152 kodeksu karnego, który karze nieprawidłowe ujawnienie poufnych informacji ze służby publicznej grzywną lub więzieniem na okres do sześciu miesięcy — i zgodnie z ustawą o ochronie zdrowia pacjenci mają prawo do tego, że również praktyczne personele wokół nich obchodzi się z ich informacjami poufnie. Nie czytasz pamiętników ani papierów, które nie dotyczą twojego zadania, i nie rozmawiasz o pacjentach poza pracą.

“W szpitalu rzadko jesteś tym, który leczy — ale jesteś tym, które pacjent pamiętają jako miłą osobę, gdy było ciężko.”

— Punkt zawodowy