Przepisy, uprawnienia i odpowiedzialność pracownika ochrony

Żadna część zawodu ochrony nie jest ważniejsza niż poznanie własnych granic. Ochroniarz, który nie wie, co mu wolno, jest niebezpieczny — zarówno dla obywateli, jak i dla siebie. Reguły nie są przeszkodą, ale tym, co czyni pracę legalną i zaufanie możliwym. Tutaj są ramy centralne.

W Danii można prowadzić działalność ochroniarską wyłącznie za autoryzacją, a personel musi być zatwierdzony przez władze. Aby uzyskać zatwierdzenie, musisz mieć ukończone 18 lat, mieć czystą kartotekę sądową (dobre obyczaje) i ukończyć wymagane szkolenie ochroniarskie. Przepisy znajdują się w ustawie o działalności ochroniarskiej z towarzyszącymi rozporządzeniami. To oznacza, że praca ochroniarska to zawód regulowany — nie coś, czym możesz po prostu zacząć.

Najważniejszą podstawową zasadą jest, że ochroniarz nie ma uprawnień policji. Nie możesz przesłuchiwać, karać ani stosować przymusu jak policja. Twoim zadaniem jest zapobieganie, obserwacja, zgłaszanie i w razie potrzeby wezwanie policji. Jeśli przekroczysz swoje uprawnienia, możesz ponosić odpowiedzialność karną. Znanie granicy to kompetencja podstawowa.

Czuwak ma z założenia te same prawa co każdy inny obywatel — nie więcej. Oznacza to, że fizyczne ingerencje mogą wchodzić w grę tylko w ramach zasad samoobrony: możesz bronić się lub innych przed bezprawnym atakiem, ale tylko środkami, które są w rozsądnej proporcji do ataku. Każde użycie siły musi być konieczne i uzasadnione, a zawsze musi być raportowane. Niepotrzebne lub nadmierne użycie siły jest nielegalne.

Ochroniarz nie ma szczególnego prawa do zatrzymania poza prawem do zatrzymania cywilnego, które obowiązuje wszystkich obywateli i jest wąskie. Jeśli zatrzymasz osobę, policja musi zostać wezwana natychmiast, a zatrzymanie musi być tak krótkie i łagodne, jak to możliwe. Musisz znać te granice dokładnie, ponieważ nieprawidłowe zatrzymanie samo w sobie może być nielegalne.

Nadzór kamerą i przetwarzanie danych osobowych podlegają regulacji. Nadzór nad miejscami, gdzie przebywają członkowie publiczności, wymaga z zasady wyraźnej sygnalizacji, a nagrania mogą być przechowywane i używane tylko zgodnie z zasadami. Zasady ochrony danych osobowych określają ramy tego, co wolno rejestrować i przechowywać o osobach. Jako ochroniarz powinieneś znać zasady obowiązujące w miejscu pracy.

Pracownik ochrony często uzyskuje dostęp do poufnych spraw — firmy, klientów i osób prywatnych. Tajemnica zawodowa i dyskrecja są oczywistością: tego, co widzisz i słyszysz w pracy, nie dzielisz się. Oprócz tego obowiązuje etyka zawodowa polegająca na zachowaniu się rzeczowo, neutralnie i z szacunkiem, niezależnie od tego, z kim się mierzysz. Twoja wiarygodność jest częścią twojej zawodowości.

• 01Bądź zatwierdzony/zatwierdzona: autoryzacja/zatwierdzenie, co najmniej 18 lat, czysta kartoteka karna, edukacja.
• 02Znaj granicę: nie masz uprawnień policji
• 03Siła jest ostatecznym środkiem: tylko konieczna i rozsądna, zawsze zgłaszana
• 04Zatrzymanie: natychmiast wezwij policję, bądź życzliwy
• 05Dyskrecja: obowiązek poufności i rzeczowy, neutralny wygląd

“Największą fachowością ochroniarza nie jest umiejętność interweniowania, ale wiedza dokładnie, kiedy nie może.”