Higiena, bezpieczeństwo medyczne i etyka

Pracujesz blisko ludzi w trudnej sytuacji i wykonujesz zadania, w których błędy mogą mieć duże konsekwencje. Dlatego higiena, bezpieczeństwo leków i etyka nie są dodatkowymi zadaniami — są samą podstawą, aby opieka była bezpieczna i godna.

Prawidłowa higiena rąk jest najważniejszym pojedynczym działaniem w walce z infekcją. Dezynfekujesz lub myjesz ręce przed i po kontakcie z mieszkańcem i podczas przechodzenia między zadaniami. Używasz sprzętu ochronnego, gdy jest to konieczne, i utrzymujesz czystość wokół mieszkańca. Wiele mieszkańców jest osłabionych i szczególnie podatnych na infekcje, więc Twoja higiena bezpośrednio chroni ich zdrowie.

Gdy podajesz lekarstwa, wymaga to wielkiej ostrożności. Dokładnie postępujesz według receptury i sprawdzasz, że jest to właściwy pacjent, właściwe leki, właściwa dawka, we właściwym czasie i na właściwy sposób. Dokumentujesz, co podałeś. Jeśli coś się nie zgadza, nie podajesz leków, dopóki się nie wyjaśni. Błąd w podaniu leków może być poważny, więc tutaj nie ma skrótów.

• 01Higiena rąk przed i po kontakcie oraz podczas zmiany zadań.
• 02Postępuj dokładnie zgodnie z zaleceniami medycyny i dokumentuj.
• 03Sprawdź odpowiednim obywatelem, odpowiednią medycyną, odpowiednią dawkę, odpowiedni czas i sposób.
• 04Zatrzymaj się w wątpliwościach — wyjaśnij, zanim działasz.

Otrzymujesz dostęp do bardzo osobistych informacji o zdrowiu i życiu obywatela. To poufne i masz obowiązek tajemnicy. Udostępniasz informacje tylko tym, którzy ich potrzebują, aby pomóc obywatelowi, i nie rozmawiasz o nazwanych obywatelach, gdzie inni mogą to słyszeć. Obywatel powinien móc zaufać, że to, co dzieje się w opiece, nie rozprzestrzenia się.

Fundamentem etyki jest szacunek dla godności obywatela i prawo do samostanowienia. Pytasz, wyjaśniasz i słuchasz, szanuj nie, i pomagasz w sposób, który zachowuje godność obywatela. Bycie opiekanym może być związane ze wstydem i zależnością; sposób, w jaki to robisz, może stanowić różnicę między upokorzeniem a godnością.

Etyczna praca oznacza również poznanie swoich limitów, proszenie o pomoc i odwagę powiedzenia «nie». Opieka zdrowotna uczy się z błędów zamiast szukać winnych, a ty powinieneś znać procedurę zgłaszania nieprzewidzianych zdarzeń. Mówienie głośno, że coś się nie udało lub prawie się nie udało, jest odpowiedzialne — to jak pielęgnacja staje się bezpieczniejsza dla następnych obywateli.

“Higiena, bezpieczeństwo leków i szacunek to nie wymagania, które utrudniają pracę — to to, co czyni opiekę bezpieczną i godną dla osoby, którą opiekujesz.”