Otępienie w opiece domowej — komunikacja i bezpieczeństwo
Gdy pamięć zawodzi, Twoje podejście staje się punktem oparcia obywatela
Wstęp
Demencja to zbiorczy termin na wiele chorób, które stopniowo osłabiają funkcje mózgu — pamięć, orientację, język i zachowanie. Dla Ciebie jako asystenta socjalnego i opieki zdrowotnej oznacza to, że ta sama osoba może reagować bardzo różnie z dnia na dzień, i że Twój sposób komunikacji i budowania poczucia bezpieczeństwa często ma większe znaczenie niż samo zadanie, do którego przyszedłeś.
Komunikacja przyjazna dla osób z demencją
Krajowe Centrum Wiedzy o Demencji wskazuje, że komunikacja z osobą z demencją wymaga szczególnej uwagi, ponieważ trudności ze zrozumieniem i wyrażaniem się często się nasilają. Nie chodzi o mówienie głośniej lub wolniej, jak do dziecka, ale o spotkanie osoby tam, gdzie się znajduje — spokojnie, wyraźnie i z wystarczającą ilością czasu.
- 01Mów krótko, prostymi zdaniami — jedną wiadomość naraz.
- 02Szukaj kontaktu wzrokowego i chętnie zasiądź do wysokości obywatela.
- 03Unikaj korygowania lub dyskutowania faktów — zamiast tego towarzysz doświadczeniu obywatela
- 04Daj czas na odpowiedź i nie wypełniaj ciszy zbyt szybko.
- 05Używaj spokojnego języka ciała – niepokój i stres się rozprzestrzeniają.
Koło rozmowy i ABC Demencja
Krajowe Centrum Wiedzy o Demencji opracowało narzędzia, które możesz używać lub być z nimi zaznajomiony na miejscu pracy. Koło rozmowy pomaga specjalistom stworzyć ramy do sensownej rozmowy o życiu mieszkańca, wartościach, zainteresowaniach i życzeniach, często wspieranej kartami obrazkowymi. ABC Demencja to bezpłatny kurs e-learningowy dla specjalistów pracujących w opiece i wsparciu osób z demencją m.in. w opiece domowej, domach opieki i ośrodkach aktywności — dobre miejsce do rozpoczęcia, jeśli Twoje miejsce pracy nie zapoznało Cię z tym jeszcze.
Historia życia jako narzędzie
Kiedy teraźniejszość jest trudna do uchwycenia, przeszłość może być stałym punktem odniesienia. Poznanie historii życia obywatela — życia zawodowego, rodziny, zainteresowań, nawyków — umożliwia ci tworzenie rozpoznania i bezpieczeństwa w rozmowie i w codziennych czynnościach. Krótka rozmowa o domu dzieciństwa lub starej pracy może uspokoić niespokojnego obywatela znacznie lepiej niż wyjaśnienie, którą godzinę pokazuje zegar.
Gdy zachowanie jest trudne do zrozumienia
Niepokój, gniew lub opór wobec pomocy rzadko jest «trudnym zachowaniem» – to często sposób ciała lub umysłu na wyrażenie dyskomfortu, którego obywatel nie potrafi już wyrazić słowami: ból, głód, nuda, zbyt wiele hałasu lub strach przed nieznanym. Twoim zadaniem jest szukać leżącego u podstaw potrzeb zamiast «naprawiać» zachowanie.
| Sytuacja | Możliwe podejście |
|---|---|
| Obywatel odmawia kąpieli | Stwórz przewidywalność, daj czas, spróbuj później zamiast naciskać teraz |
| Obywatel jest niespokojny wieczorem | Sprawdź ból, głód lub potrzebę toalety, zanim założysz, że to «tylko» niepokój |
| Obywatel powtarza to samo pytanie | Odpowiadaj spokojnie za każdym razem — powtórzenie jest częścią choroby, a nie próbą irytacji |
Jeśli masz konsultanta ds. demencji lub osobę kluczową ds. demencji przypisaną do swojego miejsca pracy, są oczywistym partnerem dyskusji, gdy stoisz w sytuacji, w której nie możesz sam znaleźć dobrej drogi. Pole demencji jest jednym z pól w zawodzie, gdzie szkolenie uzupełniające ma dużą wartość zawodową i ludzką.
“Nie możesz zmienić choroby, ale możesz zmienić spotkanie — i to jest często wystarczające do stworzenia bezpieczeństwa.”