Start vagten med overblik i stedet for gæt
En fast rutine til at overtage en vagt, så du kender stedet, opgaverne og situationen, før du går i gang. Brug den ved hver vagtstart.
Faktuel, præcis og til at handle på
En struktureret fremgangsmåde til at skrive en hændelsesrapport, der kan bruges af kunde, kolleger og eventuelt politi. Faktuel og uden gæt.
Berolig frem for at optrappe
En huskeliste til at håndtere en optrappende situation med kommunikation og tilstedeværelse, så magt forbliver sidste udvej. Brug den, når en konflikt er ved at opstå.
Vurdér, meld og tilkald rette hjælp
En fremgangsmåde til at reagere forsvarligt på en alarm — uanset om det er indbrud, brand eller teknisk fejl. Følg forskriften og bring ikke dig selv unødigt i fare.
Sådan forbereder og gennemfører du en sikker rundering
En praktisk skabelon, du kan bruge som udgangspunkt, når du planlægger og udfører en rundering. Brug den til at sikre, at intet vigtigt bliver glemt — fra forberedelse til rapportering.
Sådan dokumenterer du en hændelse klart og brugbart
God dokumentation er en kernekompetence i vagtfaget. Denne skabelon viser, hvilke oplysninger en brugbar hændelsesrapport bør indeholde, så den kan stå sin prøve bagefter.
Sådan tager du styringen uden at optrappe
En praktisk fremgangsmåde til at håndtere konflikter roligt og professionelt. Skabelonen hjælper dig med at huske de vigtigste trin, når situationen er spændt og adrenalinen stiger.