Qualitätskontrolle
INSTA 800 visuelle Qualitätskontrolle
Objektgruppen, Verschmutzungsarten und Sammlungen
DS/INSTA 800 misst das Ergebnis — wie sauber es NACH der Reinigung ist — nicht die Häufigkeit. Der Leitfaden zeigt, wie du eine Sichtkontrolle einer Inspektionseinheit durchführst: die vier Objektgruppen, die sechs Verunreinigungsarten, das Zählen der Befunde und Annahme/Ablehnung anhand der Werte in deiner eigenen Lizenz.
Prüfeinheit festlegen
Eine Inspektionseinheit ist eine Fläche von bis zu 100 m², die gesamt kontrolliert wird. Teile die Gesamtfläche in Einheiten auf (Discebos Rechner «INSTA 800 Inspektionseinheiten» hilft dabei), damit du weißt, wie viele Einheiten kontrolliert werden müssen.
Inspektionseinheit≤ 100 m²Vereinbartes Qualitätsniveau bestätigen
Die Norm verwendet 5 Qualitätsstufen (1 = niedrigste, 5 = höchste), die nach der Funktion des Raums gewählt werden — ein Büro erfordert in der Regel eine niedrigere Stufe als ein Labor. Die Kontrolle wird an der Stufe gemessen, die mit dem Kunden im Reinigungsplan vereinbart ist.
Qualitätsniveau1–5Stichprobe und Ac/Re aus der Lizenz entnehmen
Bei der Stichprobenprüfung wird AQL (Acceptable Quality Level) mit einer Annahmezahl (Ac) und einer Rückweisezahl (Re) verwendet. Diese Tabellen sind bei Dansk Standard lizenzgeschützt und werden in offenen Dokumenten nicht wiedergegeben — lies Stichprobenumfang und Ac/Re in eurer eigenen Lizenz für das vereinbarte Niveau ab.
Die vier Objektgruppen durchgehen
Jeder Raum wird in vier Objektgruppen eingeteilt, die einzeln bewertet werden: Inventar, Wände, Boden und Decke. Geh die Stichprobe systematisch Gruppe für Gruppe durch, damit kein Teil übersehen wird.
ObjektgruppenInventar · Wände · Boden · DeckeDie sechs Verschmutzungsarten erfassen
Bei jeder Objektgruppe wird auf sechs Verschmutzungsarten geachtet: Abfall (kann aufgesammelt werden), loser Schmutz (Partikel, die sich nicht ohne Weiteres wegkehren/-wischen lassen), Staub (feine Schicht, die aufgewirbelt werden kann), Flecken (trockene/festsitzende Verschmutzungen), Flächenschmutz (Schmutz über einen nicht abgegrenzten Bereich) und Ansammlungen.
Verschmutzungsarten6Fugen innerhalb von 0,5 × 0,5 m zählen
Eine Ansammlung ist eine Konzentration derselben Verunreinigungsart innerhalb eines abgegrenzten Bereichs von 0,5 × 0,5 m einer Objektgruppe. Zähle Ansammlungen getrennt pro Objektgruppe — sie gehen neben den übrigen Verunreinigungsarten in die Bewertung ein.
Verbindung0,5 × 0,5 mFreigeben oder verwerfen
Vergleiche die Anzahl der Befunde mit Ac und Re aus der Lizenz: Ist die Anzahl ≤ der Annahmezahl (Ac), wird die Einheit angenommen; erreicht sie die Rückweisezahl (Re), wird sie zurückgewiesen. Eine zurückgewiesene Einheit löst eine vollständige Nachreinigung und eine neue Kontrolle aus.
Im KS-Journal dokumentieren
Notiere Datum, Name des Kontrolleurs, Inspektionseinheit, vereinbartes Niveau, Befunde je Objektgruppe/Verschmutzungsart, Ergebnis und Korrekturmaßnahme im QS-Protokoll. Das Protokoll ist die Dokumentation gegenüber dem Kunden und muss bei Reklamationen vorgelegt werden können.
Quelle
Erstellt nach DS/INSTA 800-1:2018/ret.1:2019 über insta800.dk und Dansk Service Rådgivning; die lizenzgeschützten AQL-/Ac-/Re-Werte werden in der eigenen Lizenz abgelesen (Dansk Standard, M338478).