Artikel
Artikel
Die Geschichte des Handels — vom Marktplatz zum E-CommerceGeschichte · 7Verstehe die Wurzeln deines Fachs — vom alten Kaufmann und Handelsreisenden bis zu Einkauf, Logistik und digitalem Vertrieb, damit du siehst, warum es im Handel immer darum geht, Wert zwischen zwei Parteien zu schaffen.Ein Arbeitstag im Handel — Verkauf, Einkauf und KundenserviceWerktag · 8Verschaffe dir einen Überblick über die typischen Aufgaben im Handelsfach — von Kundenservice und Verkauf bis zur Auftragsbearbeitung, zum Einkauf und zur Nachverfolgung von Lieferungen.Systeme und Werkzeuge im HandelsbetriebWerkzeug · 7Lerne die Systeme kennen, die den modernen Handel antreiben — Auftrags- und Lagersystem (ERP), Kundensystem (CRM), Webshop und die Zahlen, die du ablesen können musst.Vorschriften, Qualität und Ethik im HandelVorschriften · 7Verstehe die wichtigsten Regeln deines Fachs — die Rechte des Käufers, das Reklamationsrecht, korrekte Preiswerbung und warum ehrlicher Handel sich auf Dauer auszahlt.Fachrichtungen und Karriere im HandelsberufKarriere · 7Sieh dir die vielen Wege an, die die Handelsausbildung eröffnet — Verkauf, Einkauf, Logistik, Marketing und Führung — und was nötig ist, um im Beruf weiterzukommen.So ist die Handelsausbildung aufgebautDer Aufbau der Ausbildung · 10 Min.Ein Gesamtüberblick über den ganzen Weg vom Grundlehrgang bis zum Abschluss der Lehre, darüber, wie Schule und betriebliche Ausbildung wechseln, wie lange es dauert und was nötig ist, um aufgenommen zu werden.Lohn und Anstellungsbedingungen als Auszubildender und AusgelernterLohn und Bedingungen · 8 MinEine Erläuterung dazu, wie die Ausbildungsvergütung funktioniert und stufenweise im Lauf der Ausbildung steigt, was ein Tarifvertrag abdeckt und welche Bedingungen dich als ausgelernte Fachkraft im Handel erwarten.Vorschriften, Gesetzgebung und Papiere im HandelsberufVorschriften und Gesetzgebung · 8 MinEin Überblick über die Regeln, die die Ausbildung bestimmen, den Abschluss, den du anstrebst, und die Arten von Zertifikaten und Kursen, die in einem Handelsberuf relevant werden können.Arbeitsumfeld, Sicherheit und Ergonomie im HandelsberufArbeitsumfeld und Sicherheit · 9 minEin gründlicher Überblick über die Arbeitsschutzrisiken, denen du im Handelsberuf begegnest — von Bildschirmarbeit und schwerem Heben bis zu Verkehr und Hektik — und darüber, wie du sicher arbeitest.Die Handelsbranche heute — Jobs, Nachfrage und ZukunftDie Branche heute · 9 minEin Blick auf die Arbeitsplätze der Handelsbranche, die Jobmöglichkeiten nach Abschluss der Ausbildung und darauf, wie E-Commerce, Daten und B2B-Handel die Zukunft des Berufs prägen.Nach dem Gesellenbrief — Fort- und WeiterbildungWeiterbildung · 9 minEin Überblick darüber, was du auf der kaufmännischen Ausbildung aufbauen kannst — von Kursen und Akademieausbildungen bis zu Hochschulausbildungen und Führungswegen.Die fünf Fachrichtungen der kaufmännischen AusbildungSpezialisierungen · 8 MinDie Handelsausbildung mit Fachrichtungen umfasst fünf verschiedene Fachrichtungen, zwischen denen du im Hauptlehrgang wählst. Verschaffe dir einen Überblick darüber, was jede Fachrichtung in der Praxis bedeutet, in welcher Art von Unternehmen du typischerweise landest und wie du die Spur wählst, die am besten zu deinen Stärken passt.Verkaufstechnik: von der Bedarfsermittlung bis zum AbschlussVerkaufstechnik · 8 MinGuter Verkauf ist kein Zufall — er folgt einem Muster. Dieser Artikel behandelt die Phasen des Verkaufszyklus von der Eröffnung bis zum Abschluss, wie du deine Kommunikation an verschiedene Kundentypen anpasst und wie du Einwände behandelst, ohne aufdringlich zu wirken.Verbraucherrecht im E-Commerce: Widerrufsrecht und FernabsatzVerbraucherrecht · 9 minVerkaufst du über einen Webshop an Verbraucher, gelten das Verbrauchervertragsgesetz und die Regeln über den Fernabsatz. Dieser Artikel geht das 14-tägige Widerrufsrecht durch, ab wann die Frist läuft, welche Waren ausgenommen sind und was die neuen Anforderungen an eine digitale Widerrufsfunktion für deinen Arbeitsplatz bedeuten.Lieferbedingungen und Incoterms im internationalen HandelLogistik · 8 MinWenn Waren Grenzen überschreiten, entscheiden die Incoterms-Klauseln darüber, wer Transport und Versicherung bezahlt und wann die Gefahr für die Ware vom Verkäufer auf den Käufer übergeht. Dieser Artikel geht die meistgenutzten Klauseln durch und zeigt, warum eine einzige falsche Buchstabenkombination in einem Auftrag teuer werden kann.DSGVO und Kundendaten im HandelsfachDatenschutz · 8 MinDas Handelsfach lebt von Kundendaten — aber die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) setzt klare Rahmen dafür, was du erfassen darfst, wie lange du es speichern darfst und was eine Einwilligung erfordert. Dieser Artikel gibt dir einen praktischen Überblick, den du in der täglichen Arbeit mit CRM und Kundenservice nutzen kannst.Preiswerbung und Beschilderung: was du über den Preis sagen darfstMarketing und Recht · 8 MinEin falsches Preisschild oder ein irreführendes Angebot kann das Unternehmen ein Verfahren beim dänischen Verbraucherombudsmann (Forbrugerombudsmanden) kosten. Dieser Artikel geht die grundlegenden Regeln zu Preisangaben, Vorpreis und zeitlich begrenzten Angeboten durch, die jeder kennen sollte, der im Handel mit Verkauf oder Marketing arbeitet.Verhandlung mit Lieferanten — Einkaufstaktik und VerträgeEinkauf und Verhandlung · 8 MinEin guter Einkäufer gewinnt eine Verhandlung selten am Tisch — er gewinnt sie, bevor das Treffen überhaupt beginnt. Dieser Artikel zeigt, wie du eine Lieferantenverhandlung vorbereitest, unterwegs einen kühlen Kopf behältst und dafür sorgst, dass die wichtigsten Punkte in den endgültigen Vertrag kommen.